Aviso de privacidad

Aviso de Privacidad

**MASBOLETO es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba de sus usuarios, clientes y visitantes, y los tratará de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

Datos personales que recabamos

Podremos recabar los siguientes datos personales cuando utilice nuestros servicios o realice una compra:

• Nombre completo.
• Fecha de nacimiento.
• CURP (cuando sea requerida para procesos de validación de identidad).
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Domicilio (cuando sea necesario).
• Información relacionada con la compra de boletos.
• Datos de facturación.
• Datos de identificación oficial cuando sea requerida para validar la identidad del titular de una compra.
• Firma electrónica o manuscrita capturada durante procesos de validación.
• Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo y demás datos técnicos derivados del uso de nuestros servicios.

En ningún momento almacenamos el número completo de la tarjeta bancaria, código CVV o NIP. Dichos datos son procesados directamente por proveedores especializados de servicios de pago certificados.

Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Procesar la compra de boletos.
• Validar la identidad del comprador cuando sea necesario.
• Prevenir fraude, robo de identidad, uso de tarjetas robadas o clonadas y otras operaciones ilícitas.
• Emitir y enviar boletos electrónicos.
• Brindar atención al cliente.
• Dar seguimiento a aclaraciones, reembolsos o reclamaciones.
• Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
• Generar comprobantes fiscales cuando sean solicitados.
• Mejorar la seguridad, funcionamiento y experiencia de nuestros servicios.

Transferencia de datos

Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente cuando resulte necesario con:

• Instituciones financieras.
• Procesadores de pago.
• Organizadores de eventos.
• Proveedores tecnológicos que intervengan en la operación del servicio.
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal.

En ningún caso comercializamos ni vendemos sus datos personales.

Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Derechos ARCO

Usted podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, mediante solicitud dirigida al responsable del tratamiento de datos personales.

La solicitud deberá contener al menos:

• Nombre del titular.
• Medio para recibir respuesta.
• Documentos que acrediten su identidad o representación legal.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.

Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, identificadores de sesión y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, mantener la seguridad de las operaciones, prevenir fraude y obtener estadísticas de uso del servicio.

Cambios al aviso de privacidad

MASBOLETO se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios.

Las modificaciones estarán disponibles a través de los medios oficiales donde se publique este Aviso de Privacidad.

Contacto

Para cualquier duda relacionada con el tratamiento de sus datos personales o para ejercer sus derechos ARCO, podrá comunicarse con el responsable a través de los medios oficiales de atención publicados por MASBOLETO

Última actualización: 3 de agosto de 2026.